第149节(2/3)
家里的备车都是给徐爸爸准备的,他偶尔会开一下。
对了,今天是星期五,爸爸会要回去接侄女,小丫头嚷着要回来住两天避暑……想着,他也就没有多想,更没有打开车库看。
他刚准备进屋去,肖成一通急急忙忙的电话把他叫去了园子。
园子里有个女客人摔到鱼塘里去了,服务人员把她救上来之后,人还没怎么着,就吵吵嚷嚷的要让他们赔她精神损失,园子里几个负责人轮番上阵去劝,那蛮横的客人都不打算善了,一个劲儿的嚷嚷,说如果他们不作出让她满意的处理,她就要报警处理。
“她是怎么摔下去的?”徐墨衍一路上边走边询问事情经过。
“是她自己跟一个服务人员起了冲突,她冲上去要动手,结果服务员避闪开之后,她就直接扑进了鱼塘。”肖成有些无奈的解释。
“跟服务人员起了冲突?怎么回事儿?”
“她陪着她丈夫在鱼塘边钓鱼,叫了果汁,尝了一口就摔了杯子,说她之前特意要求多加冰块,可是送过去的果汁根本就是热果汁,根本就没有冰块,然后就这样了。”
徐墨衍蹙了蹙眉,快步的走向园子里的鱼塘区。
虽然外面太阳火辣辣的,但是看热闹这毛病是人的通病,徐墨衍到的时候,事故现场的鱼塘周围围得密密匝匝的。
这些年,园子里不断改建翻新,鱼塘四周的木屋还依然保留着,每一幢屋前,他都种植了不少树冠密匝的树木,屋前也加筑了小露台,方便入住的客人直接在屋前就能享受到垂钓的乐趣,其他的钓鱼区域就单独辟了两处。
出事儿的是木屋的客人。
“哎呀,算了吧算了吧,人家一个小姑娘也不容易……”
“是啊,这大热的天儿,别吵了,一杯冷饮而已……”
“这是一杯冷饮的事情吗?这是她的服务态度问题!这么大的一个檬园,怎么会有这么没有素质的员工!这老板做得也太失职了!”女人的声音很尖锐,远远的徐墨衍都听到了。
他最近心情不美啊,可是这找事儿的一个接一个。
“抱歉。”
吵吵嚷嚷的声音中,乍然出现了一声不温不火的抱歉声。
围观的人下意识的看过去,看到那长身而立的青年神色淡淡的走过来。
“抱歉,请让一下。”肖成走在他身边帮他开道前行,“谢谢,请让一下,抱歉,抱歉。”
徐墨衍稳步行来,脸上的神色不温不火,但是也没什么笑意,他这心情破成这样,还指望他笑?那也得让他有笑得出来的事情。
“抱歉,女士,我能了解一下事情发生的经过吗?”
中年女人上下扫了他一眼,看着他一身打扮,皱了皱眉,“你又是什么人?我让你们找你们檬园的老板来!”
徐墨衍看了她一眼,“我就是檬园的老板。”
“什么?!你?!”女人愕然的上上下下打量了他一圈,然后不屑的嗤笑了一声,“别开玩笑了,你是老板?!”
“这位女士,现在我们要谈论的不是我的身份,而是这件事情该怎么处理,事情的经过我已经了解清楚了,我的员工固然有工作不到位的失职,可是女士,现在你的责任好像更大一些,客人有什么问题,我们园子里的每一个房间都有投诉电话,你可以直接打电话投诉,而不是对我们的员工直接动手。”
“你是算什么东西,上来就跟客人嚷嚷?!”女人怒目而视的尖声道。
徐墨衍皮笑肉不笑的扯了扯嘴角,肖成很上道的直接递上了一张名片,徐墨衍接过递出去给一旁的中年男人,目光却是对着女人的,他难得不笑,威慑力相当惊人,“我是徐墨衍,檬园唯一的老板。”
中年男人接过名片,温和的笑了笑,“你好,徐先生,给你添麻烦了。”
“不会,您客气了。”
“抱歉让你亲自跑一趟,我妻子身体有些不好,心情烦闷,情绪多少有些失控,小姑娘确实也是没有把工作做到位,你看,事情也不大,我们都彼此退让一步如何?”男人的态度出奇的好。
“老公——”
男人转过头去瞪了中年女人一眼,女人瞪着眼,不满的动了动嘴唇,但是最终还是没有开口,之前闹的时候,他就有些不满了……她以为他没阻止,是不管的意思,可是现在……
“当然,能和谐解决问题,皆大欢喜嘛。”徐墨衍笑,依然有些皮笑肉不笑的。
他是真想狠狠收拾这女人一顿的,可惜这老头儿倒是识趣得很。
“抱歉啊,徐老板,给你添麻烦了。”
“应该是我们说抱歉才对,我立刻让人给两位备上冰镇果汁,肖经理。”
“是!老板。”
“给两位客人直接免单,算是我们园子对两位客人的一点点补偿。”
“是。”
处理了事情,徐墨衍灌了一杯冷水,在园子里开了一个简短的会议,让他们针对这个问题自己多注意一下就直接回了家。
进了屋,他后知后觉的发现沙发上靠坐着一个人,他眨眨眼,多看了一眼,整个人都感觉不好了。
第二二零章 我的答案!
整个
对了,今天是星期五,爸爸会要回去接侄女,小丫头嚷着要回来住两天避暑……想着,他也就没有多想,更没有打开车库看。
他刚准备进屋去,肖成一通急急忙忙的电话把他叫去了园子。
园子里有个女客人摔到鱼塘里去了,服务人员把她救上来之后,人还没怎么着,就吵吵嚷嚷的要让他们赔她精神损失,园子里几个负责人轮番上阵去劝,那蛮横的客人都不打算善了,一个劲儿的嚷嚷,说如果他们不作出让她满意的处理,她就要报警处理。
“她是怎么摔下去的?”徐墨衍一路上边走边询问事情经过。
“是她自己跟一个服务人员起了冲突,她冲上去要动手,结果服务员避闪开之后,她就直接扑进了鱼塘。”肖成有些无奈的解释。
“跟服务人员起了冲突?怎么回事儿?”
“她陪着她丈夫在鱼塘边钓鱼,叫了果汁,尝了一口就摔了杯子,说她之前特意要求多加冰块,可是送过去的果汁根本就是热果汁,根本就没有冰块,然后就这样了。”
徐墨衍蹙了蹙眉,快步的走向园子里的鱼塘区。
虽然外面太阳火辣辣的,但是看热闹这毛病是人的通病,徐墨衍到的时候,事故现场的鱼塘周围围得密密匝匝的。
这些年,园子里不断改建翻新,鱼塘四周的木屋还依然保留着,每一幢屋前,他都种植了不少树冠密匝的树木,屋前也加筑了小露台,方便入住的客人直接在屋前就能享受到垂钓的乐趣,其他的钓鱼区域就单独辟了两处。
出事儿的是木屋的客人。
“哎呀,算了吧算了吧,人家一个小姑娘也不容易……”
“是啊,这大热的天儿,别吵了,一杯冷饮而已……”
“这是一杯冷饮的事情吗?这是她的服务态度问题!这么大的一个檬园,怎么会有这么没有素质的员工!这老板做得也太失职了!”女人的声音很尖锐,远远的徐墨衍都听到了。
他最近心情不美啊,可是这找事儿的一个接一个。
“抱歉。”
吵吵嚷嚷的声音中,乍然出现了一声不温不火的抱歉声。
围观的人下意识的看过去,看到那长身而立的青年神色淡淡的走过来。
“抱歉,请让一下。”肖成走在他身边帮他开道前行,“谢谢,请让一下,抱歉,抱歉。”
徐墨衍稳步行来,脸上的神色不温不火,但是也没什么笑意,他这心情破成这样,还指望他笑?那也得让他有笑得出来的事情。
“抱歉,女士,我能了解一下事情发生的经过吗?”
中年女人上下扫了他一眼,看着他一身打扮,皱了皱眉,“你又是什么人?我让你们找你们檬园的老板来!”
徐墨衍看了她一眼,“我就是檬园的老板。”
“什么?!你?!”女人愕然的上上下下打量了他一圈,然后不屑的嗤笑了一声,“别开玩笑了,你是老板?!”
“这位女士,现在我们要谈论的不是我的身份,而是这件事情该怎么处理,事情的经过我已经了解清楚了,我的员工固然有工作不到位的失职,可是女士,现在你的责任好像更大一些,客人有什么问题,我们园子里的每一个房间都有投诉电话,你可以直接打电话投诉,而不是对我们的员工直接动手。”
“你是算什么东西,上来就跟客人嚷嚷?!”女人怒目而视的尖声道。
徐墨衍皮笑肉不笑的扯了扯嘴角,肖成很上道的直接递上了一张名片,徐墨衍接过递出去给一旁的中年男人,目光却是对着女人的,他难得不笑,威慑力相当惊人,“我是徐墨衍,檬园唯一的老板。”
中年男人接过名片,温和的笑了笑,“你好,徐先生,给你添麻烦了。”
“不会,您客气了。”
“抱歉让你亲自跑一趟,我妻子身体有些不好,心情烦闷,情绪多少有些失控,小姑娘确实也是没有把工作做到位,你看,事情也不大,我们都彼此退让一步如何?”男人的态度出奇的好。
“老公——”
男人转过头去瞪了中年女人一眼,女人瞪着眼,不满的动了动嘴唇,但是最终还是没有开口,之前闹的时候,他就有些不满了……她以为他没阻止,是不管的意思,可是现在……
“当然,能和谐解决问题,皆大欢喜嘛。”徐墨衍笑,依然有些皮笑肉不笑的。
他是真想狠狠收拾这女人一顿的,可惜这老头儿倒是识趣得很。
“抱歉啊,徐老板,给你添麻烦了。”
“应该是我们说抱歉才对,我立刻让人给两位备上冰镇果汁,肖经理。”
“是!老板。”
“给两位客人直接免单,算是我们园子对两位客人的一点点补偿。”
“是。”
处理了事情,徐墨衍灌了一杯冷水,在园子里开了一个简短的会议,让他们针对这个问题自己多注意一下就直接回了家。
进了屋,他后知后觉的发现沙发上靠坐着一个人,他眨眨眼,多看了一眼,整个人都感觉不好了。
第二二零章 我的答案!
整个
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