第19节(3/3)
手，“不不不，你别误会。我知道这个社会点子是有多值钱，我不会平白无故就拿了你的东西。”
就拿预售来说，谁都知道这个想法可行度很高，但就没有人想得到，如今她做了第一个吃螃蟹的人，自然尝到了甜头。
顾淼脸上突然荡开了一抹灿烂的笑意，“张姐你想到哪去了？我方才只是在思考你问的话而已。”
“如今你店铺的销量上去了，评价上去了，那就要让服务态度也跟着上去，不要让人家以为店大欺客。”
张娴不由自主凑上前，“我又招了两个淘宝客服，力争让所有询问的顾客都心满意足。”
顾淼摇头，“这些都是你潜在的顾客，并没有发展成为你真正的顾客，如今你要争取的，是那群已经买过你店铺衣服的人。”
张娴有些讶然，她虽然是淘宝店主，但更多的是甩手掌柜，通常别人怎么做，她就怎么做，挑眉道，“这怎么说？”
顾淼闲适的靠在椅子上，“譬如说快递发出之时给人家一个提示短信，快递到达时，让人家注意签收，逢年过节发个祝福短信。”
“快递里加上一些小礼物，虽然不值钱，但是人家却可以感受到你的用心。”
就拿预售来说，谁都知道这个想法可行度很高，但就没有人想得到，如今她做了第一个吃螃蟹的人，自然尝到了甜头。
顾淼脸上突然荡开了一抹灿烂的笑意，“张姐你想到哪去了？我方才只是在思考你问的话而已。”
“如今你店铺的销量上去了，评价上去了，那就要让服务态度也跟着上去，不要让人家以为店大欺客。”
张娴不由自主凑上前，“我又招了两个淘宝客服，力争让所有询问的顾客都心满意足。”
顾淼摇头，“这些都是你潜在的顾客，并没有发展成为你真正的顾客，如今你要争取的，是那群已经买过你店铺衣服的人。”
张娴有些讶然，她虽然是淘宝店主，但更多的是甩手掌柜，通常别人怎么做，她就怎么做，挑眉道，“这怎么说？”
顾淼闲适的靠在椅子上，“譬如说快递发出之时给人家一个提示短信，快递到达时，让人家注意签收，逢年过节发个祝福短信。”
“快递里加上一些小礼物，虽然不值钱，但是人家却可以感受到你的用心。”